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Fahren Sie das Rad, das zu Ihnen passt: zu Ihrer Größe, Ihrer Fahrweise und dem Einsatz, für den Sie es brauchen. Egal ob Sie ab und an mal ins Grüne genussradeln wollen, jeden Tag mit dem Rad zur Arbeit fahren oder über die Pässe der Tour-de-France wollen: Wir beraten Sie aufmerksam und ausführlich über das geeignete Material, die sinnvolle Ausstattung, technische Details und alles, was Sie sonst noch wissen müssen. Auch wenn Sie planen, Ihr Fahrrad komfortabler oder sicherer zu machen – fragen Sie uns.
Probefahren:
Damit Sie mit einem sicheren Gefühl entscheiden können, ob ein Fahrrad zu Ihnen passt, können Sie bei uns jedes Rad kostenlos Probe fahren – und sich dabei soviel Zeit nehmen, wie Sie brauchen. Sollten Sie dazu während unserer Öffnungszeiten keine Gelegenheit haben, so bieten wir Ihnen diesen Service auch übers Wochenende an.
Individuelle Abstimmung:
Radfahren ist gesund. Und macht Spaß. Aber nur dann, wenn das Rad auch Ihren ergonomischen Bedürfnissen angepasst ist. Ihr Rad individuell auf Sie abzustimmen, ist uns ein besonderes Anliegen. Als neues Serviceplus finden Sie in unserem Laden den Velochecker von Patria, mit dem es möglich ist, die Position der Kontaktpunkte zwischen Mensch und Rad solange zu verändern bis die ideale Balance zwischen Effizienz und Komfort gefunden ist. Egal ob Sie einen anderen Sattel möchten, einen speziellen Lenker, eine zusätzliche Federung oder was auch immer für eine bessere Sitzposition nötig ist - wenn Sie ein Rad bei uns kaufen, tauschen wir aus, was austauschbar ist und verrechnen die Teile zu regulären Verkaufspreisen.
Und weil man oft erst nach ein paar Wochen merkt, ob man sich auf dem Rad wirklich wohl fühlt, gilt dieses Angebot bis zur ersten Inspektion.
Kostenlose Erstinspektion:
Die Erstinspektion sollten Sie nach maximal 300 km oder innerhalb von 3 Monaten nach Kauf des Rades machen lassen – sie ist im Preis eines Rades immer enthalten. Selbst wenn Sie bis dahin nach Brüssel oder Berlin umgezogen sein sollten, ist das kein Problem: Sie können diesen Service auch in jedem anderen VSF-Laden in Anspruch nehmen.
Als Garantie dafür bekommen Sie ein Serviceheft mit Betriebsanleitung, Tipps zu Wartung und Pflege und der Garantie auf fachgerechte Reparatur durch alle VSF-Läden.
Mobilitätsgarantie:
Wenn Ihr Fahrrad trotz eines Termines länger als 24 Stunden bei uns in Reparatur ist, oder wenn Sie auf Ihr neues Rad warten müssen, stellen wir Ihnen ein (vorzeigbares!) Ersatzrad zur Verfügung, damit Sie jederzeit mobil bleiben.
Checkservice:
Wenn Sie Ihr Rad zu uns zur Reparatur bringen, checken wir es immer komplett und gründlich durch und erstellen Ihnen eine Statusliste. Damit wissen Sie immer, wie’s um Ihr Rad bestellt ist, was gut läuft, was vielleicht bald repariert werden muss oder wo Sie unter Umständen ein prüfendes Auge drauf haben sollten. Auch dieser Komplett-und-Gründlich-Check-Service ist kostenlos.
Bestellservice:
Wenn Sie einen ausgefallenen Wunsch haben - zum Beispiel ein Liegerad - oder wenn ein Rad oder ein Ersatzteil nicht auf Lager ist - wir können nahezu alles für Sie bestellen und informieren Sie, wenn Sie es bei uns abholen können.
Verschenkservice:
Möchten Sie gern ein Rad verschenken, wollen aber den, dem Sie’s schenken wollen, nicht mitbringen? Kein Problem. Sie können bei uns ein Rad aussuchen und es stellvertretend verschenken. Wenn die Überraschung gelungen ist, kommen Sie zusammen mit dem Beschenkten und tauschen es gegen das „richtige“ Rad ein. Und wenn’s nicht gleich ein Rad sein soll - auch unsere Gutscheine oder der „Wintercheck” haben sich schon als sinnvolle Verschenkidee bewährt.
Infoservice:
Unsere Kunden erhalten zwei Mal im Jahr per Post ein Info-Faltblatt mit aktuellen Informationen über interessante Entwicklungen rund ums Rad, über Angebote oder Neuheiten, die uns aufgefallen sind (immer vorausgesetzt, dass Sie daran interessiert sind - wir wollen schließlich nicht das Altpapieraufkommen in Ihrem Haushalt fördern).
Wenn Sie das Info-Faltblatt auch per Post erhalten möchten, können Sie es anfordern, oder Sie können sich hier die aktuelle Ausgabe ansehen.
Als Fördermitglied arbeiten wir mit dem ADFC zusammen und können Ihnen auch darüber Informationen anbieten in Form von Büchern, Broschüren und Adressen rund ums Radfahren: Tourenvorschläge, Radwegekarten und Serviceangebote für RadfahrerInnen.
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